La Ruta del Vino sigue con sus jornadas formativas

La presentación será a cargo de Don Rafael Peña director de GESCULT, empresa de consultoría especializada en servicios creativos para la realización de proyectos que van desde el asesoramiento y planificación estratégica de los territorios enoturísticos, al diseño de actividades promocionales, marketing experiencial y comercialización del turismo del vino.

Entre sus trabajos para esta región, se encuentra la redacción del Plan de Dinamización de Producto Turístico de la Ruta del Vino Ribera del Duero, el Estudio del Mercado Enoturístico de esta comarca, realizado para AFOTUR y la dirección de uno de los equipamientos divulgativos de la cultura del vino más importantes de la Ribera del Duero: el Centro de Interpretación de la Arquitectura del Vino, CIAVIN, junto con el Centro del Conocimiento del Vino y la Bodega de Las Ánimas.

Rafael Peña cuenta con una experiencia de más de 20 años en el ámbito de la cultura, la comunicación y el marketing de servicios culturales, turísticos y de ocio, desarrollados tanto en España como en México.

La charla “MARKETING EXPERIENCIAL Y ENOTURISMO: DISEÑANDO LA EXPERIENCIA DE NUESTROS CLIENTES” va dirigida a bodegas, bares de vinos, enotecas, alojamientos, restauración y todo tipo de establecimientos con actividades enoturísticas.

La duración de la sesión será de aproximadamente una hora y media.

Durante los primeros 45 minutos se analizará cual es el proceso de adopción de un servicio o producto enoturístico y qué aspectos debemos diseñar y gestionar para lograr experiencias satisfactorias e inolvidables para nuestros clientes.

Los clientes ya no eligen únicamente un producto o servicio en función de su relación coste-beneficio, sino también por la vivencia que ofrece antes de la compra y durante su consumo.

Abordará cómo debe ser la comercialización de nuestros productos y la prestación de los servicios para que la experiencia sea agradable, diferente y satisfaga las necesidades de nuestros clientes para asegurarnos fidelizar clientes a través de sus sentidos y sus emociones.

El resto de sesión se dedicará a preguntas para facilitar el intercambio de opiniones entre los asistentes.

Con la finalidad de tratar temas de especial interés y relevancia en nuestro territorio y en cada uno de vuestros establecimientos en concreto, aquellos que lo hacer llegar a las oficinas del Consorcio Turístico Ruta del Vino Riebra del Duero dudas y preguntas relacionadas con la temática de la charla.

Esto les permitirá preparar una sesión totalmente personalizada a las diferentes necesidades sacando un mayor provecho de esta jornada.

Con el objetivo que todos los miembros que forman parte de este proyecto Ruta del Vino Ribera del Duero conozcan mejor los servicios e instalaciones que ofrece el territorio, cuando sea posible, estos encuentros se celebraran en las instalaciones de algún miembro adherido al Consorcio.

En esta ocasión EL CENTRO DE TURISMO RURAL Y VINO-SPA LA VIDA, muy amablemente, se ha ofrecido a ceder sus instalaciones y por ello, se realizará una corta visita a las instalaciones 20 minutos antes que empiece la charla para conocer de primera mano el Centro de Turismo Rural y Vino-Spa Lavida.